贴心服务老年乘客，太原公交公司开展“双提醒”志愿服务|当前快讯

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5月17日太原公交公司消息，为了关爱老年乘客群体，为他们提供更加贴心、人性化的服务，太原公交电车分公司创新推出“双提醒”志愿服务，即走上站台提醒老年乘客坐稳扶好，同时提醒驾驶员安全驾驶。

17日上午9时许，在学府公园站点，乘坐824路公交车外出买菜的郭女士在驾驶员的搀扶下下了车，对驾驶员连连夸赞：“谢谢你帮我把东西拎上来，现在的公交服务真是仔细，坐得舒服，服务也好！”

据了解，太原公交电车分公司一车队的公交线路途经超市，购物、买菜的老年乘客较多，老年人乘车时拿着买的东西上车不方便。发现这一现象后，为更好地将公交服务从车厢延伸到公交站台，连日来，一车队组织青年志愿者和优秀驾驶员到站台开展“双提醒”志愿服务活动，不仅提醒老年乘客上车后，一定要“坐平稳、扶稳当”，并在车辆停稳后再起身有序下车；同时提醒驾驶员安全行驶，对老年乘客要“勤细心、多耐心”，待其坐稳扶好后，平稳起步。志愿者们“双提醒”的工作方式和热情的服务方法，获得了在场乘客们的一致点赞和表扬。

822路公交车驾驶员方根连表示：“在志愿者活动中，我们不仅能够帮助到乘客，提醒驾驶员规范营运，更能够提高我们的服务意识和安全意识。”

助编：高蓉

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